Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy 2021.08.26 22:00-tól 01:00-ig PERENYE településen karbantartást végzünk. Ezalatt Ön várhatóan mindössze 3-8 perces szolgáltatáskiesést fog tapasztalni.

A karbantartás során tapasztalt pár perces szolgáltatáskiesés ideje alatt várhatóan nem lesz elérhető a vezetékes telefonszolgáltatásunk, illetve a vezetékes internet és -TV szolgáltatásunk interaktív funkciói (Felvétel funckió, Műsorvisszajátszás, Személyes ajánló, Megállítható és visszatekerhető élő adás, Videoklub) médiaboxon keresztül. Emellett vezetékes telefonján a bejövő hívásokat nem tudja fogadni 22:00-tól 02:00-ig.

Ha a jelzett karbantartási időszak után is a fenti szolgáltatásokban kiesést tapasztal, indítsa újra kábelmodemét. Ha a hiba ezután is fennáll, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a 1270-es telefonszámon, kis- és nagyvállalati ügyfélként a 1420-as telefonszámon! Ügyfélszolgálatunk a Vodafone hálózatából díjmentesen hívható.

Mi változik a karbantarás során?

• Ha Ön vezetékes telefon szolgáltatással rendelkezik, akkor a karbantartással egyidejűleg megszűnik a hozzá tartozó hangposta szolgáltatás. A szolgáltatás megszűnésének okairól és részleteiről a https://www.vodafone.hu/termekkivezetes#vezetekeshangposta oldalon olvashat.
• Az Ön telefon szolgáltatásához kapcsolódó pin kódja a karbantartás végét követően visszaáll a 0000 alapbeállításba. Ezután a kényelmi szolgáltatások használata során ezt kell megadnia.
• Ha Ön a karbantartást megelőző napon az alábbi kiegészítő szolgáltatásokban módosít, akkor a módosítást meg kell ismételnie a karbantartást követő 2. napon:
  • hívástiltás
  • hívószámkijelzés és kijelzés tiltása,
  • hívásátirányítás,
  • hívásvárakoztatás,
  • hívástartás,
  • kimenő hívás korlátozása,
  • konferenciabeszélgetés,
  • ne zavarj! szolgáltatás,
  • rejtett számról érkező hívások elutasítása.
• Vezetékes internet szolgáltatásának a karbantartást követően változatlanul kell működnie.

Köszönjük a türelmét és a megértését.